• Trang chủ
  • Digital Marketing
  • Thương hiệu
  • Kiến thức Ads
  • Thương mại điện tử
  • Kinh doanh
  • Công cụ Marketing
  • Thủ thuật phần mềm
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Digital Marketing
  • Thương hiệu
  • Kiến thức Ads
  • Thương mại điện tử
  • Kinh doanh
  • Công cụ Marketing
  • Thủ thuật phần mềm
No Result
View All Result
Internet Marketing
No Result
View All Result
Home Chưa được phân loại

Tổng hợp lợi ích và cách cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

Cv.com.vn by Cv.com.vn
23/05/2020
in Chưa được phân loại
0
Cai Dat Chatbot Cho Facebook Ca Nhan 19 3

Chatbot là một chương trình rất phát triển hiện nay. Ngoài Chatbot fanpage chúng ta còn có cả chatbot facebook cá nhân. Bạn đã biết chưa? Trong bài viết này internetmarketing.vn sẽ thông tin đến độc giả các cách để cài đặt chatbot cho facebook cá nhân tiện lợi và chi tiết nhất.

Table of Contents

  • Kênh Facebook Chatbot là gì?
  • Kênh Facebook Chatbot giúp bạn như thế nào?
    • Điều khiển tự động việc nhắn tin với khách hàng
    • Tăng tối đa doanh thu từ người mua hàng cũ
  • Tạo chatbot facebook cá nhân với BotChatFB.Com
    • 1: Thiết lập giải đáp tự động – Automation
    • 2: Chia loại đối tượng – Audiences
    • 3: Gởi tin nhắn hàng loạt (nên 150 tin nhắn 1 ngày) – Broadcasting
    • 4: Gởi kết bạn hàng loạt (nên 150 lời mời 1 ngày) – Adding Friends
    • 5: Công cụ quét đối tượng – Growth Tools
    • 6: Tự động inbox từ comment – Facebook Comment

Kênh Facebook Chatbot là gì?

Về mặt kỹ thuật, có thể hiểu đơn giản chatbot là một chương trình được lập trình sẵn tương tác tự động với người sử dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên dưới giao diện tin nhắn.

Ở phạm vi Facebook, Chatbot Messenger là công cụ kết nối vào fanpage của bạn thông qua cài đặt API, chatbot lúc này có thể coi như một (hoặc nhiều) nhân viên, trợ lý ảo của bạn.

trang cá nhân nào có biểu tượng nhắn tin tự động có nghĩa họ đang dùng chatbot:

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

Khi khách hàng nhắn tin cho trang cá nhân hoặc có tương tác hành động nào với bài đăng trang page, lập tức kịch bản của chatbot được thiết lập sẵn sẽ gởi tin nhắn dưới đại diện là một người thật quản lý trang cá nhân, đến hộp inbox của người mua hàng.

Kênh Facebook Chatbot giúp bạn như thế nào?

Được ví như rất nhiều nhân sự ảo giúp cho bạn hoàn thiện những cuộc đối thoại lặp đi lặp lại trong khâu chăm sóc khách hàng, tương tác với tệp người mua hàng trên page, Facebook Chatbot sẽ thay bạn làm những việc sau:

Điều khiển tự động việc nhắn tin với khách hàng

khi mà bạn làm kinh doanh online với cửa hàng Trực tuyến là một fanpage Facebook, khách hàng sẽ nhận xét bạn qua các yếu tố sau: tốc độ phản hồi, hàng hóa, đánh giá từ người đã mua.

Với tốc độ góp ý, nếu bạn là chủ trang cá nhân lớn, hoặc có 1 chiến dịch quảng cáo Facebook quảng cáo thành công. Thì mục inbox của fanpage dễ bị “overload” là thông thường.

Với những fanpage bán hàng online đã có thương hiệu, hoặc đang chạy những mặt hàng hàng hóa hot, một ngày mỗi nhân viên sẽ check khoảng 200-300 tin nhắn.

cho dù nhân sự có đông, thì trạng thái quá tải vẫn dễ bị xảy ra. Và tốc độ góp ý bị liên quan gây ra trải nghiệm không được tốt cho người mua hàng.

giải pháp lúc này là Facebook Chatbot, bạn đơn giản thiết lập những kịch bản góp ý người mua hàng nhanh chóng khi họ vừa gởi tin nhắn đến fanpage, không để người mua hàng phải chờ đợi lâu.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

bạn sẽ thiết lập những chọn lựa nhanh để khách hàng khi nhấn vào gởi tin nhắn cho trang cá nhân, có thể chọn mục tiêu liên hệ phù hợp:

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

VD đối với 1 shop kinh doanh thời trang, có thể thiết lập sẵn các nút như:

  • đặt hàng
  • Nhận tư vấn
  • Tra cứu đơn hàng

Tăng tối đa doanh thu từ người mua hàng cũ

nếu bạn có thế mạnh sản phẩm về 1 ngách kinh doanh nào đó & có sự đầu tư tốt vào việc dùng những công nghệ mới như chatbot – bạn có thể gặt hái được thành công.

kênh Facebook Chatbot lúc này sẽ tiếp tục phát huy ích lợi tối đa.

bạn sẽ gửi broadcast cho tất cả người dùng đã subscribe vào bot của bạn, và tỉ lệ đọc lên tới hơn 80%.

Hoặc bạn đơn giản lọc & khai thác lại file khách hàng cũ, gởi cho họ thông tin khuyến mãi, discount cho những sự kiện trọng yếu của shop.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

thường thường, người mua hàng luôn thích những sự kiện khuyến mãi cho một vài mặt hàng nhất định mà trước đó họ đã có ý định mua nhưng còn phân vân cái giá.

Những inbox tự động gởi nội dung như này luôn mang về nhiều lượt quan tâm và gia tăng lượng đơn hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tự làm web bán hàng cực kì hiệu quả

 

Tạo chatbot facebook cá nhân với BotChatFB.Com

 

1: Thiết lập giải đáp tự động – Automation

gồm có 3 cột:
Cột 1 (Message): gồm 2 tùy chọn là “is” hoặc “contains”, nếu chọn is thì tin nhắn phải chuẩn xác với keyword, còn nếu chọn contains thì tin nhắn phải chứa từ khóa thì bot sẽ giải đáp tương ứng.
Cột 2 (Keywords): sử dụng từ khóa hoặc cụm từ để kiểm soát yêu cầu người sử dụng và đưa rõ ra những câu trả lời phù hợp.
Trường hợp bot không hiểu yêu cầu thì sẽ giải đáp dựa theo tin nhắn mặc định.
Cột 3 (Reply): Tin nhắn phản hồi của bot tương ứng.
nếu bạn không mong muốn bot giải đáp tự động thì có thể tắt bằng việc nhấn vào nút màu Xanh Enabled

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

2: Chia loại đối tượng – Audiences

đây chính là công việc không thể không có trước khi gởi tin nhắn hoặc yêu cầu kết bạn. bạn phải cần phải nắm rõ ràng được file người mua hàng của mình bằng việc gắn Tag.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

Xem thêm: Hướng dẫn làm cộng tác viên bán hàng online không cần vốn mang lại lợi nhuận cao

3: Gởi tin nhắn hàng loạt (nên 150 tin nhắn 1 ngày) – Broadcasting

một khi gắn Tag cho đối tượng mục tiêu thì bạn sẽ tiếp tục gởi tin nhắn markting, chăm sóc hay thậm chí là bán hàng. tuy vậy, Facebook cá nhân là nơi để kết nối với gia đình và bạn bè nên kênh Facebook hạn chế số lượng gởi tin nhắn đồng thời không được vượt quá 150 và tốt nhất chỉ gởi đến những người là bạn bè hoặc đã từng nhắn tin cho bạn.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

4: Gởi kết bạn hàng loạt (nên 150 lời mời 1 ngày) – Adding Friends

Trước khi gởi tin nhắn hàng loạt thì tuyệt vời nhất bạn nên kết bạn với họ trước để kênh Facebook không nghĩ là bạn đang spam. nhưng lưu ý tổng số lượng lời mời không vượt quá 1000 nên bạn phải lọc bớt lời mời trước đây và xóa đi.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

5: Công cụ quét đối tượng – Growth Tools

Giúp tìm kiếm đối tượng mục tiêu chất lượng để kết bạn hay nhắn tin. Hãy thử tưởng tượng bạn đang kinh doanh mỹ phẩm thì việc tiếp cận đến những người tương tác trong bài viết về mỹ phẩm hay là những nhóm sẻ chia kinh nghiệm dùng mỹ phẩm thì quá chuẩn.

cài đặt chatbot cho facebook cá nhân

6: Tự động inbox từ comment – Facebook Comment

nếu bạn đang livestream và muốn gởi báo giá nagy tức thì đến những người comment chú ý hàng hóa thì đây là công cụ dành cho bạn. Vừa có thể chú ý vào hoạt động livestream, vừa có thể tránh bị cướp người mua hàng.

Trúc Ly – Tổng hợp
( Tham khảo: /kiemtiencenter.com, medium.com)
Tags: Chatbot cho facebook cá nhânTạo bot chat facebook cá nhân bằng nodejsTạo bot chat Facebook fanpage"Tạo chatbot cho fanpageTạo chatbot Facebook cá nhânTạo chatbot trên trang cá nhânTự trả lời tin nhắn Facebook cá nhân
Previous Post

Chatbot là gì? Tổng hợp các bước cài đặt chatbot cho fanpage

Next Post

5 Nguyên tắc “Vàng” khi đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Next Post
Nhung Cau Hoi Danh Cho Nha Tuyen Dung Khi Phong Van

5 Nguyên tắc "Vàng" khi đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng

No Result
View All Result

Bài viết mới

  • Những điều kiện để livestream trên tiktok
  • Công ty top 1 dịch vụ SEO TPHCM uy tín nhất hiện nay
  • Tại sao doanh nghiệp phải xây dựng một website chuyên nghiệp????
  • Vua Máy Bơm – Nơi ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn máy bơm công nghiệp
  • Fibowin là gì? Hướng dẫn cách mua bán Fibowin an toàn, uy tín nhất 2023

Phản hồi gần đây

    Internetmarketing.vn

    Blog chia sẻ những kiến thức kinh doanh, bán hàng online, digital marketing, internet marketing, công cụ phần mềm marketing online

    Chuyên mục

    • Affiliate
    • Bất động sản
    • Chưa được phân loại
    • Công cụ Marketing
    • Công cụ Marketing
    • công nghệ thông tin
    • Digital marketing
    • Kiến thức Ads
    • Kiến thức Ads
    • Kinh doanh – Bán hàng
    • Marketing Online
    • Thủ thuật phần mềm
    • Thương mại điện tử
    • Tin tức
    • Truyền thông – Thương hiệu

    Bài viết mới

    • Những điều kiện để livestream trên tiktok
    • Công ty top 1 dịch vụ SEO TPHCM uy tín nhất hiện nay
    • Tại sao doanh nghiệp phải xây dựng một website chuyên nghiệp????
    • Trang chủ
    • Digital Marketing
    • Thương hiệu
    • Kiến thức Ads
    • Thương mại điện tử
    • Kinh doanh
    • Công cụ Marketing
    • Thủ thuật phần mềm

    Copyright 2019 © Thiết kế bởi Thuyen.vn

    No Result
    View All Result
    • Trang chủ
    • Digital Marketing
    • Thương hiệu
    • Kiến thức Ads
    • Thương mại điện tử
    • Kinh doanh
    • Công cụ Marketing
    • Thủ thuật phần mềm

    Copyright 2019 © Thiết kế bởi Thuyen.vn